Панель управления

Здесь после базовой настройки можно следить за состоянием выгрузки, возможными ошибками и изменять настройки в разделах левой панели.

В первую очередь сервис полноценно обрабатывает файл и вносит информацию в базу данных. Затем создаются подборки и начинается выгрузка. Скорость выгрузки зависит от кол-ва изображений и текущей нагрузки на платформу ВКонтакте — обычно выгружается 1000-3000 товаров за час.

Если была включена опция удаления старых товаров на третьем этапе базовой настройки, то перед началом непосредственно выгрузки система будет выполнять эту операцию.

После окончания обработки файла можно следить за процессом выгрузки. Обновлять страницу не нужно.

Совет

Держать постоянно открытым браузер для выгрузки не обязательно — все процессы происходят на сервере soc-commerce.

Особенности выгрузки и ошибки

• В процессе выгрузки могут отображаться ошибки — как правило вмешательства не требуется и сервис сам разрешит сложные моменты.

• Во ВКонтакте есть лимиты по числу запросов за час, поэтому иногда выгрузка может становиться на непродолжительную паузу.

• Если у товаров недоступны для загрузки фотографии, то они не смогут выгрузиться. Сервис покажет такие товары отдельно в строке «Недоступно изображение».

Внутренняя ошибка сервиса

Обычно такая ошибка характерна для новых групп или если раздел «Товары» был включен недавно.

Иногда помогает добавление любого товара через интерфейс самого ВКонтакте. Если не получилось, то ничего страшного.

Ошибка может наблюдаться до 6 часов. К сожалению, от soc-commerce она не зависит. Когда будет возможно, то сервис начнет выгрузку — от вас ничего не требуется.